跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展推動(dòng)了跨境物流的發(fā)展和升級(jí)?？缇畴娮由虅?wù)為進(jìn)口報(bào)關(guān)公司的發(fā)展提供了廣闊的空間?？缇澄锪鞯陌l(fā)展有效地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)和跨境物流相輔相成。目前，我國(guó)跨境電子商務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，為跨境物流發(fā)展帶來(lái)了強(qiáng)大的潛在市場(chǎng)。然而，由于跨境物流是從跨境電子商務(wù)中衍生出來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，其運(yùn)作還不成熟，還存在一些問(wèn)題。讓我們一起來(lái)看看他們。
目前我國(guó)跨境電商物流的發(fā)展存在哪些問(wèn)題？
1.跨境物流成本相對(duì)較高。跨境物流成本主要包括運(yùn)輸成本、關(guān)稅、海外物流成本等。盡管跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商將控制跨境物流成本，但由于多種因素(關(guān)稅、海外再分配、海外存儲(chǔ)等)，物流成本仍然很高。)。此外，物流運(yùn)輸方式選擇航空運(yùn)輸或海運(yùn)，運(yùn)輸方式相對(duì)單一。即使空運(yùn)或海運(yùn)價(jià)格上漲，也只能勇往直前，物流成本直接增加了很多。
2.進(jìn)口報(bào)關(guān)公司和跨境電子商務(wù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。當(dāng)前的跨境電子商務(wù)客戶需要更加多樣化和個(gè)性化。向客戶安全交付貨物已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的物流需求?？蛻舨粌H對(duì)物流及時(shí)性有要求，而且對(duì)物流服務(wù)也有更多的要求。此外，像海外倉(cāng)庫(kù)一樣，它們通常被大中型電子商務(wù)企業(yè)使用，因?yàn)樗鼈兡軌蜇?fù)擔(dān)昂貴的存儲(chǔ)成本。然而，F(xiàn)TZ的開放數(shù)量不足，跨境電子商務(wù)的需求也沒(méi)有得到滿足。
3.基礎(chǔ)設(shè)施并不完美。與國(guó)內(nèi)物流相比，國(guó)際物流更加復(fù)雜。物流在我國(guó)出現(xiàn)得比國(guó)外晚，也沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。跨境物流涉及運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)存和配送等一系列環(huán)節(jié)。與國(guó)內(nèi)物流相比，最明顯的特點(diǎn)是需要報(bào)關(guān)。
國(guó)內(nèi)物流在中國(guó)的基本實(shí)施比國(guó)際物流更完善。國(guó)際物流應(yīng)實(shí)現(xiàn)物流信息與目的地國(guó)家或地區(qū)的對(duì)接和整合。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)尚未實(shí)現(xiàn)，增加了跨境物流成本。此外，由于這是一項(xiàng)國(guó)際貿(mào)易交易，如果客戶需要退貨，將貨物退回中國(guó)的運(yùn)費(fèi)往往比發(fā)出的運(yùn)費(fèi)高得多。如果為顧客重新發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)將需要再次支付。這份訂單不能賠償，這筆錢必須還回來(lái)。退貨服務(wù)很難實(shí)現(xiàn)。
4.跨境物流信息不透明?？缇澄锪鬟\(yùn)輸發(fā)生在國(guó)家(地區(qū)和地區(qū))之間。如果信息不在國(guó)外物流供應(yīng)商處，很容易導(dǎo)致物流信息不被跟蹤，貨物在哪里，為什么貨物在沒(méi)有更新物流信息的情況下被卡在某個(gè)地方，貨物何時(shí)可以交付，以及客戶會(huì)不斷詢問(wèn)其他問(wèn)題。外國(guó)客戶無(wú)法更好地安排自己的時(shí)間準(zhǔn)備接受貨物，因?yàn)樗麄兛床坏轿锪餍畔?，客戶滿意度也會(huì)下降。
進(jìn)口報(bào)關(guān)公司專業(yè)人才的缺乏跨境物流是隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，跨境電子商務(wù)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有國(guó)內(nèi)物流那么發(fā)達(dá)。在我國(guó)，電子商務(wù)和物流專業(yè)在許多高校中是分開設(shè)置的?？缇畴娮由虅?wù)和跨境物流課程也很少?？缇畴娮由虅?wù)和跨境物流知識(shí)學(xué)習(xí)是膚淺的，不是深入的。大學(xué)和政府對(duì)跨境電子商務(wù)和跨境物流沒(méi)有足夠的支持。了解跨境電子商務(wù)知識(shí)和跨境物流運(yùn)作的物流人才較少。
