快件通過海關(guān)，如果出現(xiàn)問題，請收件人幫助。

一旦發(fā)生問題，經(jīng)常會請顧客確認某些商品，如貨值、稅號、批準貨物所需的文件和收件人地址等信息；這一切不得而知。這是一個相對簡單的問題。經(jīng)常，只要打個電話，發(fā)個郵件。這一狀況有時導致延誤，其它問題通常不會發(fā)生。

接收人通關(guān)代理的通關(guān)。

有時候，你會看到這樣的信息：Deliveredtobrokerasrequested——快遞已經(jīng)送到了收件人指定的清關(guān)代理處。一般由收件人的代理人代客戶通關(guān)，此時只需向收貨人確認是否收到貨物。收貨人設(shè)立代理人幫助其清關(guān)通常分為三個步驟：本國難清關(guān)、客戶外貿(mào)進出口金額較大的代理省心方便、特別為保證貨物清關(guān)時效而設(shè)立。

接收人自己通關(guān)。

這就是難以通關(guān)的國家。一般情況下，這種情況不多，和一些南美洲國家一樣，顧客指定用來投遞。原因可能是客戶與當?shù)睾ｊP(guān)關(guān)系良好，影響程度等原因。

商品無法通過海關(guān)檢查，退還或者沒收。

如果海關(guān)認為貨物涉及侵權(quán)或偽造許可證，或地方政府明令禁止貨物進口，這種情況經(jīng)常發(fā)生。有些貨代在交貨之前就已經(jīng)表明，它們不接受敏感物品，品牌名稱(經(jīng)授權(quán)的)、仿牌流體，火藥，藥物，貴重金屬活性植物等敏感物品。但也有一些公司可以提供，但價錢有點高，特定的處理不詳細，存在是一種理性，理由多得很。

這一關(guān)卡的確是讓買主們比較頭痛的一個問題，但是遇到困難也要面對，誰讓這是個必經(jīng)門檻呢？